⚠️ Actualización Importante de Envío – 4 de marzo de 2026
Lamentamos sinceramente el retraso en el envío de ciertos modelos (EVO GTR, Tiger 10 V5 23Ah, KING RS 35Ah) debido a actualizaciones en el almacén. Agradecemos su paciencia y comprensión.
1. Pautas de envío gratuito
HILEY USA ofrece envío gratuito en todos los pedidos de patinetes eléctricos para quienes viven en los Estados Unidos contiguos. No realizamos envíos a Puerto Rico, Guam, Alaska o Hawái. Nuestras entregas se realizan principalmente a través del envío terrestre de FedEx y están sujetas a la operación de estas empresas de entrega asociadas. Actualmente, no podemos enviar directamente a apartados postales o APO.
2. Programación de entrega
La ubicación de nuestro almacén es 4250 Shirley Avenue, El Monte, CA, 91731. Al pedir un artículo en nuestro sitio web, podemos enviar el pedido en 1-2 días hábiles. Una vez que su envío sea recogido por UPS o FedEx Ground, nos pondremos en contacto con usted a través de support@hileymobility.com con la información de envío y el número de seguimiento.
El tiempo de envío a la dirección proporcionada es de 2 a 6 días hábiles. Todas las fechas de entrega proporcionadas por el equipo de HILEY USA son plazos estimados.
Para obtener más información sobre los tiempos de entrega, visite:
- FedEx Ground | Información de tránsito terrestre | Mapas de servicio terrestre.
- Mapas terrestres de EE. UU.: UPS - Estados Unidos
El código postal de nuestro almacén es 91731 El Monte, CA.
Para pedidos anticipados/pedidos pendientes, consulte la fecha de envío en la página del producto.
3. Seguimiento de pedidos
Para seguir el estado de su pedido a través de https://hileymobility.com, regístrese para obtener una cuenta oficial a través de nuestro sitio web. Esto le permitirá conservar la información sobre sus pedidos actuales y anteriores, así como recibir información directa sobre sus envíos y el estado del seguimiento. Una vez que el equipo de HILEY USA le proporcione su número de seguimiento, puede introducir el número en nuestro sitio para seguir el estado de la entrega.
4. Más información de entrega
Para solicitudes especiales de entrega, preguntas o información de envío, envíe un correo electrónico a support@hileymobility.com. Responderemos a su mensaje en un día hábil.
